Un cadeau d’entreprise ou cadeau d’affaire est un objet symbolique que l’entreprise offre à ses clients fidèles, fournisseurs, collaborateurs, voire même salariés pour entretenir un lien de proximité, témoigner son amitié et asseoir son image.
Ce geste est habituellement effectué à l’approche des fêtes de fin d’année. Cependant, il s’avère toujours difficile et fastidieux de charmer et combler les attentes de chacun. Comment choisir un cadeau susceptible de plaire à l’interlocuteur et qui fasse bonne impression ?
1/ fixer le destinataire:
Tout d’abord, il est impératif de connaître le destinataire. Posez-vous les questions suivantes : S’agit ‘il d’une personne de sexe masculin ou féminin ? Quelle est son implication dans l’entreprise ?etc.…Bref, l’idée est de vous mettre à la place de l’interlocuteur.
2/ définir le budget:
L’approche du budget se fait selon 2 axes : la valeur de chaque cadeau et leur nombre.Le nombre de cadeau se calcule dépend du nombre de vos clients et du pourcentage récompensé par le cadeau.
En conséquence, un budget unitaire compris entre 15€ HT et 65€ TTC (la TVA récupérable) est la règle majoritaire.
Pour les clients principaux, le cadeau peut dépasser cette fourchette mais se doit être relativement exceptionnel et dans ce cas il faut prévoir un montant significativement supérieur (en général de 80€ à 150€).
3/ Véhiculez votre image en cohérence:
Ce qui touchera vos clients, c’est un cadeau « réfléchi », c’est-à-dire personnalisé. Il faut bien choisir le message pour ne pas désorienter. Si votre activité principale est très spécifique, exploitez-la ! Si jamais l’idée vous manque, il y a toujours une solution de sécurité, misez sur les classiques. Pensez aussi à vous diversifier, n’offrez pas les mêmes cadeaux chaque année…
4/ Personnel ou « corporate »:
Le cadeau d’entreprise est un moyen de fidéliser votre clientèle, c’est une approche du marketing relationnel. Il faut donc soigner la forme (un mot écrit à la main, une enveloppe adaptée, un envoi par coursier, etc.), et donner de la valeur à votre cadeau.
Un cadeau doit être utile, plus qu’économique et tout aussi pratique. Assurez-vous que le montant n’excède pas la norme. Vous risquerez d’en faire trop !